Politica de Confidențialitate

Site-ul vyros.md este operat de APAACTIVE SRL, companie înregistrată în Republica Moldova, care activează sub brandul VYROS SCENTMARKETING.

Colectăm exclusiv datele pe care le introduceți voluntar în formularul de contact de pe site:

Dacă alegeți să acceptați categoria „Analiză” din setările de cookie-uri, colectăm suplimentar, prin Google Analytics, date tehnice agregate despre navigarea pe site (pagini vizitate, durata sesiunii, tipul dispozitivului, sursa traficului), fără să vă asociem aceste date cu identitatea dumneavoastră. Aceste date sunt colectate doar dacă vă dați consimțământul explicit — puteți accepta, refuza sau schimba oricând alegerea din „Setări cookie-uri”, disponibil în subsolul paginii.

Nu colectăm date sensibile de niciun fel — date medicale, financiare, politice sau de altă natură specială.

• Numele și prenumele — pentru a ști cui îi adresăm răspunsul
• Adresa de email — pentru a putea răspunde solicitării dumneavoastră
• Numărul de telefon — pentru contact direct, dacă este necesar
• Subiectul solicitării — ales dintr-o listă de opțiuni predefinite (ex: consultanță, ofertă de preț, programare instalare), ca să direcționăm corect cererea dumneavoastră

Datele din formularul de contact sunt folosite exclusiv pentru a răspunde solicitării dumneavoastră de consultanță sau informații despre serviciile VYROS SCENTMARKETING. Nu le refolosim ulterior în alte scopuri incompatibile cu acesta, fără să vă informăm din nou și, dacă e cazul, fără să vă cerem un consimțământ separat.

Temeiul legal al prelucrării este consimțământul dumneavoastră, exprimat prin bifarea căsuței de pe formularul de contact, conform art. 6 alin. (1) lit. a) din Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.

Nu am stabilit un termen fix de păstrare, ci criteriile pe baza cărora determinăm perioada, conform art. 13 alin. (2) lit. a) din Legea nr. 195/2024: păstrăm datele transmise prin formularul de contact atâta timp cât este necesar pentru a răspunde solicitării dumneavoastră și, dacă deveniți client, pe durata relației comerciale, plus o perioadă suplimentară rezonabilă impusă de eventuale obligații contabile sau fiscale.

Nu aplicăm o ștergere automată la un interval fix — datele sunt șterse manual de către personalul cu acces la ele, imediat ce constată că nu mai sunt necesare pentru scopurile de mai sus.

Dacă doriți ștergerea datelor dumneavoastră în orice moment, ne puteți contacta la sales@vyros.md. Răspundem în cel mult 30 de zile calendaristice; acest termen poate fi prelungit motivat cu până la 2 luni în cazuri complexe — vă vom informa dacă se întâmplă acest lucru.

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dumneavoastră, conform art. 24 și art. 32 din Legea nr. 195/2024. Site-ul, inclusiv formularul de contact, este accesat exclusiv printr-o conexiune criptată (HTTPS), iar accesul la mesajele primite prin formular este restricționat la un număr limitat de persoane din echipa noastră, fiecare cu cont propriu de acces. La nivel de infrastructură, găzduirea site-ului și a e-mailului este asigurată de migo.host, furnizor care aplică propriile standarde de securitate.

Dacă are loc vreodată o încălcare de securitate care v-ar putea afecta, vă vom informa fără întârzieri nejustificate, conform legii.

Deși aplicăm aceste măsuri cu seriozitate, nicio transmisie de date prin internet nu poate fi garantată 100% sigură. Dacă observați vreodată ceva neobișnuit legat de datele dumneavoastră transmise prin formular, vă rugăm să ne contactați imediat la sales@vyros.md.

APAACTIVE SRL nu vinde și nu transmite datele dumneavoastră cu caracter personal unor terți în scopuri comerciale.

Datele pot fi accesate în mod limitat de:

• Google LLC — prin serviciul Google Analytics, doar dacă ați acceptat categoria „Analiză” din setările de cookie-uri. Google prelucrează aceste date conform propriei politici de confidențialitate, folosind clauze contractuale standard ca mecanism de transfer internațional (art. 46 din Legea nr. 195/2024).
• Din punct de vedere tehnic, pentru funcționarea infrastructurii online, datele sunt procesate prin furnizorul nostru de găzduire web și e-mail, migo.host, care aplică standarde de securitate și confidențialitate. Datele transmise prin formularul de contact ajung direct pe adresa noastră de email internă (sales@vyros.md), găzduită tot de migo.host.

Cookie-urile sunt fișiere text mici, stocate în browser-ul dumneavoastră, care ajută site-ul să rețină anumite informații despre vizita dumneavoastră. Site-ul vyros.md folosește cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului (de exemplu, reținerea limbii alese) și, doar cu acordul dumneavoastră, Google Analytics pentru a analiza comportamentul vizitatorilor și a îmbunătăți experiența pe site. Puteți alege ce acceptați din bannerul afișat la prima vizită sau oricând din „Setări cookie-uri”, link disponibil în subsolul fiecărei pagini.

Pe lângă statisticile generale de trafic, folosim Google Analytics și pentru a înregistra anumite interacțiuni cu conținutul site-ului — de exemplu, ce echipament/difuzor deschideți pentru detalii, sau când apăsați butonul de contact dintr-un articol de blog. Aceste evenimente sunt asociate doar cu un identificator anonim de vizitator, nu cu numele, telefonul sau emailul dumneavoastră, și sunt colectate doar dacă ați acceptat categoria „Analiză”.

Mai jos găsești lista completă a cookie-urilor folosite pe site, domeniul care le setează, la ce servesc și cât timp sunt păstrate:

Conform Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, beneficiați de următoarele drepturi:

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, trimiteți o solicitare prin email la sales@vyros.md. Vom răspunde în cel mult 30 de zile calendaristice, termen ce poate fi prelungit motivat cu până la 2 luni în cazuri complexe. Exercitarea acestor drepturi este gratuită; putem percepe o taxă rezonabilă sau refuza cererea doar dacă aceasta este vădit nefondată sau excesivă (de exemplu, repetitivă), conform art. 12 alin. (5) din Legea nr. 195/2024.

• Dreptul de acces — puteți solicita oricând o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare — dacă datele dumneavoastră sunt incorecte sau incomplete, le putem corecta la cererea dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere — puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră, cu excepția cazului în care avem o obligație legală să le păstrăm.
• Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți solicita limitarea temporară a modului în care folosim datele dumneavoastră, în anumite situații.
• Dreptul la portabilitatea datelor — puteți primi datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, care poate fi citit automat.
• Dreptul de opoziție — puteți să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră în orice moment.
• Dreptul de a retrage consimțământul — puteți retrage oricând consimțământul acordat prin formular, la fel de simplu cum l-ați acordat: e suficient un email la sales@vyros.md. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) — autoritatea de supraveghere din Republica Moldova.

• Adresă: MD-2004, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo nr. 48
• Email: centru@datepersonale.md
• Web: www.datepersonale.md

Site-ul vyros.md poate conține linkuri către alte site-uri sau rețele sociale (de exemplu, Instagram, Facebook, TikTok). Aceste site-uri au propriile politici de confidențialitate. Vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate a fiecărui site extern pe care îl accesați.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar, de exemplu în cazul modificărilor legislative sau al schimbărilor în modul în care prelucrăm datele.

Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării vizibilă în antetul documentului. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele schimbări.